1. Wie zijn wij?

Desain Lab hecht veel waarde aan de privacy van klanten, websitebezoekers, leveranciers, samenwerkingspartners en andere relaties. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Desain Lab is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
DesainLab
Bergweg 171
3707AC, Zeist

BTW-nummer: NL009947929B01
KvK-nummer: 30100370
E-mail: info@desainlab.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website, producten of
diensten, kan Desain Lab onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• adres- en woonplaatsgegevens;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• betaal- en factuurgegevens;

• leveringsinformatie;
• gegevens met betrekking tot aanvragen, offertes of maatwerkopdrachten;
• communicatie via e-mail, telefoon, social media of contactformulieren;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt in het kader van een bestelling,
  aanvraag of samenwerking;
• technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze via
  cookies of vergelijkbare technieken worden verzameld.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor onze
dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Desain Lab kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• het bezorgen of laten bezorgen van producten;
• het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;
• het uitvoeren van maatwerkopdrachten;
• het verwerken van betalingen;
• facturatie en financiële administratie;
• klantenservice en communicatie;
• het beantwoorden van vragen en aanvragen;
• het onderhouden van contact met klanten, leveranciers en samenwerkingspartners;
• het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening;
• het versturen van marketingcommunicatie of nieuwsbrieven, indien hiervoor
  toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Desain Lab verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer je bijvoorbeeld een product bestelt, een offerte accepteert of een andere
overeenkomst met Desain Lab aangaat, hebben wij bepaalde persoonsgegevens
nodig om deze overeenkomst uit te kunnen voeren.

Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij bewaren of verwerken om te voldoen aan wettelijke
verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is
voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang van Desain Lab, bijvoorbeeld voor het
verbeteren van onze dienstverlening of het onderhouden van klantcontact. Daarbij
houden wij altijd rekening met jouw privacybelangen.

Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze vooraf. Een gegeven
toestemming kan altijd weer worden ingetrokken.

5. Bestellingen, betalingen en leveringen

Wanneer je een bestelling bij Desain Lab plaatst, verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling te verwerken, betaling af te handelen en de producten te leveren.

Voor de uitvoering van een bestelling kunnen gegevens worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de betaling, verzending of levering van de bestelling.

Dit kunnen bijvoorbeeld betaalproviders, transportbedrijven en bezorgdiensten zijn.

Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de
betreffende dienst.

6. Contact en klantenservice

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Denk hierbij aan:

• Hostingprovider

• E-maildienst

• Website- en analysetools

Met deze partijen hebben wij (waar nodig) een verwerkersovereenkomst afgesloten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer Desain Lab nieuwsbrieven, uitnodigingen, productupdates of andere
marketingcommunicatie verstuurt, verwerken wij hiervoor de daarvoor noodzakelijke
contactgegevens.

Wanneer toestemming vereist is, versturen wij dergelijke communicatie alleen nadat
deze toestemming is gegeven.

Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatie. Wanneer wij gebruikmaken van e-mailmarketing, wordt hiervoor een afmeldmogelijkheid aangeboden.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Desain Lab verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Hierbij kan onder andere worden gedacht aan:

• bezorg- en transportbedrijven;
• betaalproviders;
• hosting- en websiteproviders;
• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
• IT- en softwareserviceproviders;
• marketing- en e-maildienstverleners;
• professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij namens Desain Lab persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de beveiliging en verwerking van deze gegevens.

9. Cookies en websitegebruik

De website van Desain Lab kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare
technieken.

Functionele cookies kunnen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de website
correct functioneert.

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de website en dienstverlening te verbeteren.

Wanneer Desain Lab gebruikmaakt van cookies waarvoor volgens de wet voorafgaande toestemming vereist is, zoals bepaalde marketing- of trackingcookies, worden deze alleen geplaatst nadat hiervoor toestemming is gegeven.

Via de cookie-instellingen op de website kan toestemming waar van toepassing worden aangepast of ingetrokken.

10. Foto’s, video en social media

Desain Lab maakt gebruik van fotografie, video en social media om producten, projecten, evenementen, de showroom en werkzaamheden van Desain Lab te presenteren.

Hierbij kunnen in sommige gevallen personen herkenbaar in beeld komen. Wanneer voor het publiceren of gebruiken van beeldmateriaal toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming vooraf.

Wanneer toestemming de grondslag vormt voor het gebruik van persoonsgegevens, kan deze toestemming worden ingetrokken. Een verzoek hierover kan worden ingediend via de contactgegevens van Desain Lab.

Productfoto’s, interieurbeelden en ander beeldmateriaal waarop geen personen identificeerbaar zijn, vallen in beginsel niet onder de verwerking van persoonsgegevens.

11. Bewaartermijnen

Desain Lab bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die hiervoor geldt.

Andere gegevens, zoals communicatie of contactgegevens, worden verwijderd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een geldige reden bestaat om deze langer te bewaren.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Desain Lab neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Wij streven ernaar alleen personen en partijen toegang tot persoonsgegevens te
geven wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

13. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw
persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking van persoonsgegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van persoonsgegevens aan jou of een andere partij;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden ingediend via de contactgegevens van Desain Lab.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteitkunnen controleren.

Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn op een verzoek.

14. Klacht indienen

Heb je vragen of klachten over de manier waarop Desain Lab met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen de vraag of klacht op te lossen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

15. Links en externe diensten

De website en socialmediakanalen van Desain Lab kunnen links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden.

Desain Lab is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren daarom om ook het privacybeleid van de betreffende partij te bekijken.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Desain Lab kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van het privacybeleid wordt gepubliceerd via de website van Desain Lab.

Laatst bijgewerkt: september 2026

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, het gebruik van persoonsgegevens of voor het
uitoefenen van privacyrechten kun je contact opnemen met:

DesainLab
Bergweg 171
3707AC, Zeist

BTW-nummer: NL009947929B01
KvK-nummer: 30100370
E-mail: info@desainlab.nl